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FAQ

Verbindungsinformationen
» F: Wenn ich versuche, mich anzumelden, erhalte ich eine Fehlermeldung
» F: Ich habe meine Benutzer-ID vergessen
» F: Ich habe mein Kennwort vergessen
» F: Ich habe meine Benutzer-ID und mein Kennwort vergessen

Aktualisieren Ihrer Kontaktdaten
» F: Ich möchte meine Kontaktdaten aktualisieren (Ändern meiner E-Mail-Adresse usw.)

Produktregistrierung
» F: Ich möchte ein Produkt aus meiner Liste der registrierten Produkte entfernen

Newsletter-Abonnement
» F: Ich möchte meinen HP Newsletter abmelden
» F: Wie oft werde ich den HP Newsletter erhalten?
» F: Ich möchte den Newsletter in einer anderen Sprache erhalten
» F: Ich habe einen Tippfehler in Ihrem Newsletter bemerkt

Sonstige
» F: Sonstige

F: Wenn ich versuche, mich anzumelden, erhalte ich eine Fehlermeldung

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Benutzer-ID und das richtige Kennwort eingegeben haben. Wenn Sie Ihre Benutzer-ID vergessen haben, lesen Sie die Antwort auf die Frage Ich habe meine Benutzer-ID vergessen. Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, lesen Sie die Antwort auf die Frage Ich habe mein Kennwort vergessen.

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F: Ich habe meine Benutzer-ID vergessen

Bitte verwenden Sie den untenstehenden Link, um Ihre Benutzer-ID wiederherzustellen
» Klicken Sie hier

Sie müssen Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf Senden klicken.
Eine Liste mit einer oder mehreren Benutzer-IDs, die zu Ihren Daten passen, wird angezeigt.
Wählen Sie die ID aus, die Sie als Benutzer-ID verwenden möchten.

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F: Ich habe mein Kennwort vergessen

Aus Sicherheitsgründen kann HP Ihnen Ihr Kennwort nicht per E-Mail senden. Wenn Sie möchten, kann Ihr Kennwort jedoch zurückgesetzt werden. Sie werden dann aufgefordert, ein neues Kennwort zu erstellen. 

Verwenden Sie zunächst den untenstehenden Link, und geben Sie dann in das Formular Ihre Benutzer-ID und Ihre E-Mail Adresse ein, und klicken anschließend auf Senden.

» Klicken Sie hier


Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem geschützten Link.

Klicken Sie auf diesen Link, und geben Sie im Web-Formular ein neues Kennwort ein. Klicken Sie anschließend auf Senden.

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F: Ich habe meine Benutzer-ID und mein Kennwort vergessen

Lesen Sie zunächst die Antwort auf die Frage ?Ich habe meine Benutzer-ID vergessen?.
Lesen Sie dann die Antwort auf die Frage ?Ich habe mein Kennwort vergessen.?

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F: Ich möchte meine Kontaktdaten aktualisieren (Ändern meiner E-Mail-Adresse usw.)

Um die in Ihrem Profil gespeicherten persönlichen Daten zu ändern, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link:

» Klicken Sie hier
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F: Ich möchte ein Produkt aus meiner Liste der registrierten Produkte entfernen

Um ein Produkt aus der Liste Ihrer registrierten Produkte zu entfernen, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link:
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F: Ich möchte meinen HP Newsletter abmelden

HP respektiert Ihre Privatsphäre. Klicken Sie zum Abmelden einfach auf den Link Abonnement verwalten oder Abmelden unten in Ihrem HP Newsletter.

Alternativ dazu können Sie den Newsletter von der Seite mit Ihrem Profil abmelden. Um auf diese Seite zugreifen zu können, müssen Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Kennwort eingeben und dann mit Nein auf die Frage antworten, ob HP Sie per E-Mail kontaktieren darf:

» Klicken Sie hier

Wenn Sie den Newsletter zu einem späteren Zeitpunkt wieder abonnieren möchten, können Sie dies hier tun:
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F: Wie oft werde ich den HP Newsletter erhalten?

Der HP Extranews Newsletter wird in der Regel einmal pro Monat verschickt. Sie erhalten jedoch möglicherweise gelegentlich E-Mails, die von Interesse für Sie sein könnten (bezüglich Supportmeldungen oder Sonderangeboten, falls relevant).
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F: Ich möchte den Newsletter in einer anderen Sprache erhalten

Es ist heute nicht möglich, eine beliebige Sprache für Ihren Newsletter auszuwählen. Wenn Sie beispielsweise in Großbritannien leben, können Sie die Nachricht nur auf Englisch erhalten.

Wenn Sie in der Schweiz leben, können Sie die Nachricht nur auf Französisch oder Deutsch erhalten; und in Belgien können Sie die Nachricht nur auf Niederländisch oder Französisch erhalten. Klicken Sie auf diesen Link, um Ihre Sprache zu ändern:

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F: Ich habe einen Tippfehler in Ihrem Newsletter bemerkt

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu informieren. Klicken Sie auf diesen Link, um das Formular auszufüllen:
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Sonstige

Wenn Sie in der obenstehenden Liste keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, wenden Sie sich an uns:
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