Jump to content Danmark-Dansk
HP.dk Produkter og Services Support og Drivere Løsninger Hvordan du Køber
» Kontakt HP
HP.com Danmark hjem

Kontakt HP

Kunderegistrering og e-kommunikation-support
» 

Hjem og hjemmekontor

»

Opdater din profile

»

Oplevelsescenter for digital fotografering

»

Hvordan du køber

»

Køb online

»

Køb fra HP

»

Gennemse produkter

»

Hjælp mig med at vælge

»

Få support

»

Drivere og downloads

»

Garantiudvidelser

Content starts here

Ofte stillede spørgsmål

Tilslutningsdetaljer
» Sp.: Når jeg logger på, får jeg en fejlmeddelelse
» Sp.: Jeg har glemt mit bruger-ID
» Sp.: Jeg har glemt min adgangskode
» Sp.: Jeg har glemt både mit bruger-ID og min adgangskode

Opdatering af kontaktoplysninger
» Sp.: Jeg ønsker at opdatere mine kontaktoplysninger (ændre min e-mail-adresse osv.)

Produktregistrering
» Sp.: Jeg ønsker at fjerne et produkt fra min liste over registrerede produkter

Abonnering på nyhedsbrev
» Sp.: Jeg ønsker at annullere mit abonnement på HP’s nyhedsbrev
» Sp.: Hvor ofte vil jeg modtage HP’s nyhedsbrev
» Sp.: Jeg ønsker at modtage mit nyhedsbrev på et andet sprog 
» Sp.: Jeg har bemærket en slåfejl i jeres nyhedsbrev 

Andet
» Sp.: Andet

Sp.: Når jeg logger på, får jeg en fejlmeddelelse

Kontrollér, at du har indtastet det korrekte bruger-ID og den korrekte adgangskode. Se spørgsmålet "Jeg har glemt mit bruger-ID", hvis du har glemt dit bruger-ID. Se spørgsmålet "Jeg har glemt min adgangskode", hvis du har glemt din adgangskode.

» Tilbage til toppen

Sp.: Jeg har glemt mit bruger-ID

Klik på linket herunder for at få oplyst dit bruger-ID  
» klik her

Du skal indtaste dit fornavn, efternavn og din e-mail-adresse og derefter klikke på “Send”.
En liste med et eller flere bruger-ID'er, der passer med dine oplysninger vises derefter.
Vælg dét du vil beholde som dit bruger-ID.

» Tilbage til toppen

Sp.: Jeg har glemt min adgangskode

Af sikkerhedsårsager kan HP ikke sende din adgangskode med e-mail. Du kan dog anmode om, at din adgangskode nulstilles. Du vil derefter blive bedt om at oprette en ny adgangskode.  

Klik først på linket herunder, og indtast derefter på formen dit bruger-ID og din e-mail-adresse. Klik derefter på “Send”.

» klik her


Du vil derefter modtage en e-mail med et sikkert link.

Klik på dette link, indtast derefter på webformen en ny adgangskode. Klik derefter på "Send".

» Tilbage til toppen

Sp.: Jeg har glemt både mit bruger-ID og min adgangskode

Se først spørgsmålet "Jeg har glemt mit bruger-ID"
Se derefter spørgsmålet "Jeg har glemt min adgangskode".

» Tilbage til toppen

Sp.: Jeg ønsker at opdatere mine kontaktoplysninger (ændre min e-mail-adresse osv.)

Klik på linket herunder for at ændre personlige oplysninger gemt i din profil:

» Klik her,
» Tilbage til toppen

Sp.: Jeg ønsker at fjerne et produkt fra min liste over registrerede produkter

Klik på linket herunder for at fjerene et produkt fra min liste over registrerede produkter:
» klik her
» Tilbage til toppen

Sp.: Jeg ønsker at annullere mit abonnement på HP’s nyhedsbrev

HP respekterer fortroligheden. Den nemmeste måde at annullere et abonnement på er ved klikke på linket “Administrerer abonnement” eller "Annuller abonnement" i bunden af dit HP-nyhedsbrev.

Du kan også annullere dit abonnement fra din profilside. For at få adgang til denne side, skal du identificere dig med bruger-ID og adgangskode, og derefter svare “Nej” på spørgsmålet om HP må kontakte dig pr. e-mail:

» klik her

Hvis du ønsker at abonnere igen senere, kan du gøre det her:
» klik her
» Tilbage til toppen

Sp.: Hvor ofte vil jeg modtage HP’s nyhedsbrev

HP's Extranews-nyhedsbrev sendes sædvanligvis ud én gang om måneden. Du kan dog derudover også modtage e-mail-meddelelser af interesse for dig (med support-meddelelser, eller særlige tilbud).
» Tilbage til toppen

Sp.: Jeg ønsker at modtage mit nyhedsbrev på et andet sprog

På nuværende tidspunkt er det ikke muligt at vælge andre sprog for dit nyhedsbrev. Hvis du f.eks. bor i UK, modtager du meddelelser kun på engelsk.

Hvis du bor i Schweiz modtager du meddelelsen kun på fransk eller tysk, og i Belgien modtager du den på kun hollandsk eller fransk. Klik på dette link for at ændre sprog:

» klik her
» Tilbage til toppen

Sp.: Jeg har bemærket en slåfejl i jeres nyhedsbrev

Tak for at du gør os opmærksom på dette. Klik på linket for at fuldende formen:
» klik her
» Tilbage til toppen

Andet

Hvis du ikke har fundet et svar på dit spørgsmål i ovenstående liste, kan du kontakte os:
» klik her
» Tilbage til toppen
Udskriftsversion
Fortrolighedserklæring Når du bruger HP's web gælder disse betingelser
© 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P.