1. Hat HP eine Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinie?
| Ja. HP verpflichtet sich, Produkte und Services bereitzustellen, die während ihrer gesamten Lebensdauer umweltverträglich sind, alle Aktivitäten in umweltverträglicher Weise vorzunehmen sowie Arbeitsverfahren und -umgebungen zu entwickeln, die HP Mitarbeitern ermöglichen, ohne Verletzungsgefahr zu arbeiten. Weitere Informationen finden Sie in der HP
Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinie. |
2. Wie minimiert HP die Umweltbelastung durch seine Geschäftsaktivitäten?
| HP entwirft Produkte so, dass ihre Verwendung sicher und umweltverträglich ist. HP hat ein unternehmensweites Programm für umweltgerechtes Design, das Richtlinien vorsieht, um die Umweltbelastung durch unsere Produkte zu minimieren. Weiterhin ergreift HP folgende Massnahmen, um die Umweltbelastung zu minimieren: Verringerung der Fertigungsabfälle, Verzicht auf gefährliche Chemikalien bzw. Einschränkung der Verwendung gefährlicher Chemikalien sowie sparsamer Einsatz von Ressourcen, wie Energie und Wasser. Weitere Informationen finden Sie im
HP Global Citizenship Report. |
3. Berichtet HP über die Minimierung seiner Umweltbelastungen?
HP erstellt die gesetzlich vorgeschriebenen Berichte und verfolgt zusätzlich mehrere Indikatoren zur Umweltbelastung durch seiner Aktivitäten, Zulieferer und Produkte. Eine Zusammenfassung finden Sie im
HP Global Citizenship Report.
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4. Setzt sich HP ökologische Ziele für seine Aktivitäten?
| Ja. HP setzt sich derartige Ziele und berichtet über wichtige ökologische Aspekte seiner Aktivitäten. Weitere Informationen finden Sie unter
Operativer Betrieb. |
5. Was ist ISO 14001?
| ISO 14001 ist eine freiwillige internationale Norm, in der alle wesentlichen Anforderungen an zeitgemässe Umweltmanagementsysteme (UMS) definiert sind. Ziel ist es, Umweltmanagementsysteme in alle wichtigen Geschäftsprozesse zu integrieren und das umweltgerechte Verhalten von Unternehmen und Organisationen grundsätzlich zu unterstützen. Die Norm wurde im Jahr 1996 von der International Organization for Standardization (ISO) in Zusammenarbeit mit Vertretern aus Industrie, Regierungen und nichtstaatlichen Organisationen eingeführt. |
6. Wie steht HP zu Umweltmanagementsystemen wie ISO 14001?
| HP erhielt als eines der ersten global tätigen Unternehmen die unternehmensweite ISO 14001-Zertifizierung für die weltweiten Herstellungsprozesse. Diese Zertifizierung bestätigt, dass unsere Richtlinien, Verfahren und Organisation für das Management der Umweltaspekte unserer Produktion weltweit den Anforderungen der ISO 14001 entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter
Umweltmanagementsystem. |
7. Verwendet HP Substanzen, die die Ozonschicht schädigen können?
| HP verwendet in der Fertigung keine Fluorchlorkohlenwasserstoffe (FCKW), halogenierte Fluorbromkohlenwasserstoffe (HBFC), Halone, 1,1,1-Trichlorethane (Methylchloroform), Tetrachlorkohlenwasserstoffe und Methylbromide. Auch unsere Zulieferer dürfen diese Chemikalien in Fertigungsverfahren nicht verwenden.
Einige ozonabbauende Stoffe werden in Klimaanlagen und Halon-Feuerlöschern verwendet, aber HP arbeitet fortlaufend daran, diese Chemikalien komplett durch sicherere Ersatzstoffe zu ersetzen.
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8. Unternimmt HP etwas gegen den Klimawandel?
Ja. HP arbeitet aktiv daran, dem Klimawandel durch Effizienzsteigerung bei den Aktivitäten und Produkten entgegenzuwirken.
Der Klimawandel betrifft den gesamten Erdball und kann nur durch die Zusammenarbeit von Unternehmen, Regierungen und Bürgern bekämpft werden. HP misst die Auswirkungen seiner Aktivitäten auf das Klima und setzt zahlreiche Strategien ein, um diese Auswirkungen zu verringern.
HP ist in mehreren lokalen und weltweiten Organisationen vertreten, die Richtlinien und Programme zur Bekämpfung des Klimawandels unterstützen. Wir veröffentlichen unsere Emissionen jährlich im Global Greenhouse Gas Register des World Economic Forum.
Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite
Klima.
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9. Können Sie das Programm zur sozialen und ökologischen Verantwortung in der Beschaffungskette von HP erläutern?
Im Zuge des verstärkten Outsourcings unserer Fertigung haben wir die Verfahren unserer Zulieferer von Produktmaterialien mitentwickelt, überwacht und gelenkt, um diese in Einklang mit unseren sozialen und ökologischen Zielen zu bringen. Nach ausführlichem Bewerten unseres Technologiesektors sowie anderer Sektoren hat HP ein vierteiliges Programm ins Leben gerufen, das sich aus einer
Richtlinie, Standards und Erwartungen, sowie Konformitätsüberwachungs- und Berichtprozessen zusammensetzt.
Weitere Informationen finden Sie im HP
Supply Chain Programm.
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10. Welche sozialen und ökologischen Erwartungen stellt HP an die Zulieferer?
Um unsere weltweite Lieferkette sozial- und umweltverträglich zu gestalten, haben wir
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Bei der Wahl und Bindung von qualifizierten Zulieferern wird HP Zulieferer bevorzugen, die diesen Erwartungen entsprechen und sie übertreffen. Weitere Informationen finden Sie unter
Standards in der Supply Chain.
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11. Wie werden die sozialen und ökologischen Anforderungen an die Zulieferer durchgesetzt?
Die HP Richtlinien, die die Mitarbeiter, den Arbeits- und Umweltschutz bei den Zulieferern betreffen, sind ein formaler Bestandteil der HP Beschaffungsrichtlinie. HP bewertet und fördert die Zuliefererleistung über entsprechende Vertragsklauseln in den Allgemeinenn Geschäftsbedingungen für Aufträge. Darüber hinaus muss jeder Zulieferer von Produktmaterialien einen Vertrag über seine soziale und ökologische Verantwortung unterschreiben, den Verhaltenskodex der Elektronikindustrie und die allgemeinen Umweltbestimmungen von HP (General Specification for the Environment - GSE) einhalten, Fragebögen zu Arbeits- und Beschäftigungsbedingungen, zum Gesundheits- und Arbeitsschutz, zur Umwelt und zum Verhaltenskodex ausfüllen, an einem formalen Zulieferer-Prüfverfahren teilnehmen (einschliesslich Überprüfungen der sozialen und ökologischen Verantwortung vor Ort) und jährlich an HP Bericht erstatten. Wir entscheiden uns nicht nur bevorzugt für Zulieferer, die sich gegenüber dem Gemeinwesen verantwortungsbewusst verhalten und proaktiv an der Minderung ihrer Umweltbelastung arbeiten, sondern setzen auch alles daran, fragwürdige Praktiken zu untersuchen, und leiten, falls angebracht und nötig, Korrekturmassnahmen ein.
Weitere Informationen finden Sie unter
Supply Chain Conformance.
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12. Berichtet HP über die sozialen und ökologischen Auswirkungen seiner Zulieferer?
Ja. Das Programm wurde im November 2002 eingeführt, und der Fortschritt, die Ergebnisse und Ziele werden jährlich im HP Global Citizenship Report veröffentlicht. Detaillierte Ergebnisse des Programms finden Sie unter
Supply Chain Ergebnisse.
Weitere häufig gestellte Fragen von Zulieferern über das Programm zur sozialen und ökologischen Verantwortung in der Beschaffungskette von HP finden Sie unter:
Supply Chain FAQ
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13. Hat HP ein Product Stewardship Programm?
Ja. HP hat ein umfassendes Product Stewardship Programm eingeführt. HP hat aggressive Massnahmen zur Förderung umweltverträglichen Produktdesigns ergriffen. Weitere Informationen finden Sie unter
Umweltgerechtes Design.
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14. Wie erhalte ich Sicherheitsdatenblätter (MSDS)?
15. Wie erhalte ich Umweltinformationen (Datenblatt) für ein bestimmtes Produkt?
16. Tragen HP Produkte den ENERGY STAR®?
Fast 1000 HP Produkte qualifizieren sich für den ENERGY STAR®. Über 94 % der möglichen Computersystemprodukte und 98,5 % der möglichen Druck- und Imaging-Produkte entsprechen den ENERGY STAR Kriterien. Die Liste der nach ENERGY STAR® qualifizierten Produkte finden Sie auf der
Öko-Label-Seite.
ENERGY STAR® ist ein freiwilliges, vom US-amerikanischen Umweltbundesamt gefördertes Energieeffizienz-Programm.
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17. Wie entsorge ich die Akkus meines tragbaren Computers?
| Bevor Sie einen Akku entsorgen, erkundigen Sie sich bei dem Entsorgungsbetrieb vor Ort nach den geltenden Bestimmungen für das Entsorgen oder Recycling von Akkus. |
18. Entstehen beim Betrieb von HP Druckern chemische Emissionen?
Emissionen von HP Inkjet und LaserJet Druckern werden schon in der Produktentwicklungsphase ständig kontrolliert. Die Konzentrationen von Ozon, flüchtigen organischen Verbindungen und Partikeln, die bei bestimmungsgemässem Gebrauch voraussichtlich frei werden können, liegen durchweg unter den weltweiten Standards für Gesundheit am Arbeitsplatz sowie den strengen Richtlinien für die Qualität von Innenraumluft. Viele HP Drucker sind nach den Kriterien des deutschen Umweltzeichens "Blauer Engel" und des US-amerikanischen Umweltlabels "Greenguard" als emissionsarm ausgezeichnet.
Um eine angenehme Arbeitsumgebung zu gewährleisten, sollten Druckersysteme in gut belüfteten Bereichen aufgestellt werden. Darüber hinaus sollte darauf geachtet werden, dass Medien (Papier), Toner und Tinten gewählt werden, die für die Verwendung mit dem Druckersystem gekennzeichnet sind und empfohlen werden (siehe Benutzerhandbuch).
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19. Enthalten HP Produkte FCKW (Fluorchlorkohlenwasserstoffe)?
| Nein. Sowohl die Herstellungsprozesse im Unternehmen und bei den Zulieferern als auch HP Produkte selbst sind FCKW-frei. |
20. Setzt sich HP dafür ein, auf Blei in Produkten zu verzichten?
| HP verpflichtet sich, alle einschlägigen Gesetze und Bestimmungen einzuhalten, einschliesslich RoHS-Richtlinie. Gemäss RoHS-Richtlinie (Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoffe) der EU darf ein Elektronikprodukt oder ein Bauteil kein Blei enthalten, sofern in der Richtlinie nicht ausdrücklich anders angegeben. HP wird die europäischen Anforderungen bezüglich Blei, Quecksilber, Kadmium und anderen eingeschränkt zu verwendeten Chemikalien vor deren Inkraftsetzung am 1. Juli 2006 erfüllen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie die
HP Stellungnahme zu Blei (PDF-Datei) |
21. Wo kann ich Informationen zum ergonomischen Arbeiten mit HP Produkten abrufen?
22. Stellt HP einen Recycling-Service für Produkte bereit?
| Ja. HP hat Recycling-Programme für Drucker-Verbrauchsmaterialien und Computerhardware. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum
Produkt-Recycling. |
23. Welche Computerhardware nimmt HP zurück?
Der Produkt-Rücknahmeservice von HP berücksichtigt alle Computer- und Peripheriegeräte für den privaten oder geschäftlichen Gebrauch, ob sie von HP sind oder nicht. Dazu gehören Drucker, Scanner, Faxgeräte, PCs, Desktopserver, Monitore, Handheldgeräte usw. Das Programm schliesst natürlich auch zugehörige externe Komponenten wie Kabel, Mäuse, Tastaturen usw, mit ein. Grössere Computergeräte können auf Anfrage zurückgegeben werden.
HP nimmt nur Computergeräte zurück. Andere elektronische Geräte wie Video-, DVD- und Fernsehgeräte usw. werden nicht angenommen. Auch Monitore mit zerbrochener Scheibe sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
Weitere Informationen zum Recycling von Computerhardware finden Sie auf der Seite zum
Produkt-Recycling.
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24. Wie gebe ich meinen LaserJet Toner oder meine Inkjet Kassette zurück?
| Prüfen Sie zunächst, ob sich Rückgabematerial in der Verpackung der Patrone oder Kassette befindet. Wenn Sie kein Rückgabematerial haben, besuchen Sie die Webseite
Product Recycling, und wählen Sie Ihr Land unter "Recycle HP inkjet or LaserJet cartridges" (HP Inkjet Patronen oder LaserJet Kassetten recyceln). HP stellt Verpackungsmaterial bereit und kommt für die Versandkosten auf. HP kann nur originale HP Druckerpatronen oder -kassetten recyceln. Unsere Recyclingverfahren wurden für leere, originale HP Druckerpatronen bzw. -kassetten entwickelt und sind nicht für die Verarbeitung von Patronen und Kassetten anderer Hersteller geeignet. |
25. Kann ich auch Inkjet Patronen zurückgeben, die nicht von HP sind?
| Nein. Das einzigartige Recyclingverfahren von HP reagiert sehr empfindlich auf Verunreinigungen durch Fremdmaterialien. Daher ist ein Recycling von Druckpatronen anderer Hersteller ausgeschlossen. |
26. Gibt es Produkte, die HP im Rahmen des Recycling-Programms für Inkjet Druckpatronen nicht zurücknimmt?
Das HP Recycling-Programm gilt nicht für Druckpatronen anderer Hersteller. Ausserdem nehmen wir keine neu befüllten oder wiederaufgearbeiteten Druckpatronen zurück.
Momentaner Stand:
Inkjet Ausnahmen:
Unser erkärtes Ziel ist es, 100 Prozent unserer Patronenkomponenten zu recyceln. Leider ist das Recycling der einzigartigen Materialien im Pappkörper der HP Druckerpatronen der HP Designjet 2000CP, 2500CP, 3000CP und 3500CP Druckerserien mit der heutigen Technologie nicht möglich. Wir können jedoch die schwarzen, am Schlauch angebrachten Kunststoff-Druckköpfe zurücknehmen. Wenn Sie diese Druckköpfe zurückgeben möchten, besuchen Sie unsere Website unter
www.hp.com/recycle, um einen adressierten, frankierten Umschlag oder einen Versandkarton zu erhalten.
Hinweis: Das Rücknahme- und Recycling-Programm HP Plant Partners ist für die folgenden Produkte nicht verfügbar:
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- C1806AHP Designjet CP System, schwarze Tinte
- C1807AHP Designjet CP System, blaue Tinte
- C1808AHP Designjet CP System, magentafarbene Tinte
- C1809AHP Designjet CP System, gelbe Tinte
- C1892AHP Designjet CP System, UV-Tinte, schwarz
- C1893AHP Designjet CP System, UV-Tinte, cyan
- C1894AHP Designjet CP System, UV-Tinte, magenta
- C1895AHP Designjet CP System, UV-Tinte, gelb
- C6119AHP Tintensystem für Spezialdruck (hohes Volumen)
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HP LaserJet Ausnahmen:
HP hat momentan kein Recycling-Programm für HP Farb LaserJet Tonerflaschen mit den folgenden Teilenummern: C3102A, C3103A, C3104A, C3105A.
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27. Hält HP die aktuellen britischen Richtlinien zum Abfallmanagement ein?
| Ja, HP ist ein nach dem britischen Umweltschutzgesetz (Environmental Protection Act 1990 PartII Waste Management Licensing Regulations 1994) eingetragener Abfallentsorger. |
28. Ist HP dazu verpflichtet, jährlich einen Bericht über den durch Verpackung anfallenden Abfall an das britische Umweltamt auszuhändigen?
| Ja, HP ist verpflichtet, Verpackungsabfall wieder einzuholen und zu recyceln, um die nationalen Vorgaben nach momentan geltenden Bestimmungen für Verpackungsabfall (Producer Responsibility Obligations Regulations 1997) einzuhalten. |
29.
Was ist die WEEE-Richtlinie (Richtlinie über Elektro- und Elektronik-Altgeräte)?
| Die WEEE-Richtlinie ist ein Gesetz, das Hersteller wie HP verpflichtet, Produkte am Ende ihrer Nutzungsdauer zurückzunehmen und zu recyceln. Die primären Ziele des Gesetzes sind, die Menge des Elektronikschrotts, der auf Deponien entsorgt wird, zu verringern und Hersteller zu motivieren, von vorn herein weniger Abfall durch ihre Produkte zu produzieren. |
30.
Was wird HP tun, um die WEEE-Richtlinie einzuhalten?
| Im Moment ist es schwer zu sagen, was genau HP tun wird, um die WEEE-Richtlinie einzuhalten, da die Richtlinie zunächst in nationales Recht umgesetzt werden muss. Nach den letzten Ankündigungen des DTI wird die Richtlinie erst im Januar 2006 in Kraft treten. Dieser Aufschub ist wichtig, da die Hersteller, Händler, Recycling-Services, lokalen Behörden und die Regierung mehr Zeit haben, diese Richtlinie auf eine praktikable und effektive Weise umzusetzen. HP wird die Richtlinie einhalten, sobald die Details geklärt und umgesetzt werden. |
31.
Wie wirkt sich die WEEE-Richtlinie auf die aktuellen HP Rücknahme-Programme aus?
| HP wird seine Rücknahme-Programme voraussichtlich nicht fundamental ändern müssen. Das Planet Partners Programm wird dieselben Services wie momentan anbieten. |
32.
Inwiefern hat die WEEE-Richtline Auswirkungen auf mich als HP Kunden?
| Das kommt darauf an, zu welchen Kunden Sie gehören! Wenn Sie ein Unternehmenskunde sind, wird HP weiterhin die Mehrwert-Rücknahme- und Recycling-Services als Teil Ihres Vertrags zur Verfügung stellen. Wenn Sie ein Privatkunde sind, werden Sie vorraussichtlich in Zukunft Ihr Produkt direkt an HP zurückgeben können oder es bei einer lokalen Stelle Ihrer Stadt oder Gemeinde abgeben können, die das Produkt den Herstellern, also beispielsweise HP, zum Recycling übergibt. Wenn die Anforderungen des Gesetzes genau ausgearbeitet sind, kann HP genauere Angaben zu diesen Angeboten machen. |
33. Inwiefern hat die WEEE-Richtline Auswirkungen auf Distributoren oder Händler von HP Produkten?
| Die WEEE-Richtlinie ist hinsichtlich der Anforderungen und des Verhältnisses zwischen Herstellern und Distributoren nicht sehr genau. Es gibt spezielle Anforderungen für Wiederverkäufer, die in der Richtlinie deutlich erläutert werden. Das DTI stellt eine Arbeitsgruppe zusammen, die sich mit der WEEE und den Wechselbeziehungen im B2B-Sektor beschäftigen wird. Hersteller wie HP werden auch in der Arbeitsgruppe vertreten sein. |
34.
Wird die WEEE-Richtlinie nicht nur die Preise in die Höhe treiben?
| HP hat sich in ganz Europa sehr stark für die WEEE-Richtlinie eingesetzt, um sicherzustellen, dass wir mit den Kosten am Ende der Nutzungsdauer ebenso konkurrenzfähig sind wie mit den Design-, Entwicklungs-, Herstellungs- und Distributionskosten. Bei der Entwicklung von HP Produkten wird von Anfang an auf Recyclingfreundlichkeit geachtet. Wir glauben, dass wir damit geringere Recyclingkosten am Ende der Nutzungsdauer unserer Produkte erreichen und diese Kosteneinsparungen an unsere Kunden weitergeben können. |
35.
In welchem Ausmass wird bei HP recycelt?
| HP hat öffentlich das Ziel genannt, bis zum Ende des Jahres 2007 eine halbe Milliarde Kilo zu recyceln. Dies ist eine unglaubliche, zehnfache Steigerung gemessen an den 50 Millionen Kilo Elekronikprodukten, die HP im Jahr 2003 über das Planet Partners Rücknahme- und Recycling-Programm recycelt hat. Dieses Ziel gilt ausschliesslich für das Recycling und schliesst nicht die Millionen gebrauchter Produkte ein, die erneuert, wiederverwendet, gespendet oder wiederverkauft werden. Wir werden unser neues, weltweites Recycling-Ziel erreichen, indem wir das in 30 Ländern eingeführte Planet Partners Programm weiteren Kunden zugänglich machen und weitere bequeme Methoden zur Rückgabe oder zum Recycling von gebrauchten oder nicht mehr benötigten Elektronikgeräten entwickeln. |
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