HP's Hardwarereturnering og -genbrugsprogram

Globalt borgerskab

Miljømæssig bæredygtighed hjemme

Siden april 2006 har elektronikproducenter været ansvarlige for at etablere et system, hvorunder private, virksomheder og kan aflevere udtjente elektronikprodukter til genanvendelse. Den danske lov baserer sig på EU-direktivet WEEE (Waste Electrical and Electronical Equipment) som er ved at bliver indført i hele EU. Privatkunder kan aflevere gamle it-produkter og andet elektronikaffald på kommunernes genbrugspladser. HP og en række andre leverandører er med i en sammenslutning, som hedder NERA Danmark, og som har til opgave at hente elektronikaffald hos kommunerne og efterfølgende sikre, at det genanvendes på en for miljøet forsvarlig måde. WEEE System, der er en offentlig dansk enhed, koordinerer indsamlingssystemet for alle aktører og sikrer at de enkelte leverandører betaler deres andel af omkostningerne ved indsamlingen.

Allerede inden WEEE-direktivet trådte i kraft i EU tilbød HP sine erhvervskunder indsamling og genanvendelse af gammelt it-udstyr. Denne ordning betyder, at når virksomheder og offentlige organisationer køber nye produkter fra HP kan de aflevere et tilsvarende antal gamle produkter uden omkostninger. Produkter fra alle producenter kan returneres omkostningsfrit til HP så længe der er tale om returnering af samme mængde produkter som det antale HP-produkter, der købes. Denne service er en del af HP’s Planet Partner Program, som man får adgang til via HP’s hjemmeside på www.hp.com/recycle. Her skal man vælge forskellige produktkategorier og ”Danmark” og efterfølgende udfylde en formular for det udstyr man ønsker at returnere. Bestillingen videresendes til et genanvendelsefirma, der inden for to til tre dage kontakter kunden med anvisning om, hvor det brugte it-udstyr kan afleveres. Kunden betaler selv for transport. Hvis der returneres mere udstyr end der købes betaler kunden en afgift for det ekstra udstyr. Hvis du har spørgsmål til HP’s danske hardwarereturnering og genbrugsprogram, kan du kontakte HP’s ansvarlige for producentansvar i Norden Madeleleine Bergrahm Tlf. +46 8 542 94 640 Mail: madeleine.bergrahm@hp.com

Tilbudte serviceydelser

Anmodning om tilbagetagningstjenester

For at anmode om disse tjenester eller for at anmode om et tilbud, skal HP-forretningskunder udfylde en formular på vores partneres websteder.

For genbrugstjenester i Tyskland, Irland, Slovakiet, Slovenien og UK, klik her

For genbrugstjenester i Tjekkiet, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Ungarn, Letland, Litauen, Malta, Norge, Portugal, Spanien og Sverige, klik her

For genbrugstjenester i Østrig, Belgien, Frankrig, Italien, Luxemburg, Nederlandene, Polen og Schweiz, klik her

Tilbud (alternativer)

Priser for forretningskunder i EU

HP sørger for gratis genbrug af alt elektronisk udstyr, når en kunde har returneret udstyret til et af HP udpeget indsamlingssted, og når HP leverer et produkt som erstatning. Hvis der ikke leveres et erstatningsprodukt, kan der ydes genbrugsservice efter anmodning og mod ekstra betaling. HP leverer et certifikat for bortskaffelse. Hvor den nationale lovgivning bestemmer, at der skal tilbydes andre serviceydelser, tilpasser vi vores service, så den er i overensstemmelse med lovgivningen.

Omkostninger til logistik og særlige serviceydelser (adskillelse og/eller kontrolleret destruktion af data) beregnes særskilt, baseret på den aktuelle markedspris.

Vigtig bemærkning