HP Care Pack services

IT-services og løsninger

Serviceportefølje
	»	Forretningskritiske Services
	»	Data Center Services
	»	Infrastrukturservices
	»	HP Care Pack Services
	»	Outsourcing
	»	Leasing og finansiering
	»	Uddannelse og træning



Serviceoplysninger
	»	Kundereferencer



Relaterede serviceydelser
	»	Support og drivere

Et praktisk og økonomisk alternativ til onsite hardwarereparation

Fejlbehæftede hardwareenheder ombyttes hurtigt og nemt med HP Services' ombytningsservice næste dag. Denne udvidede HP Care Pack garanti er et økonomisk alternativ til onsite reparation af HP produkter.

Ombytningsenheder sendes til dig via kurer i løbet af den næste arbejdsdag. HP afholder forsendelsesomkostningerne for såvel det defekte som det nye produkt. Ombytningsenheder er nye eller i en stand svarende til nye.

Ombytning næste dag er især relevant for produkter, der ikke behandler kritiske data, eller i tilfælde, hvor data hurtigt kan gendannes fra backup-udstyr.

Vælg ombytning næste dag, når du ønsker:

•	Ombytning af defekt hardware dagen efter, at det er gået ned
•	Praktisk returnering/afhentning og levering
•	Hurtig adgang til problemdiagnosticering og teknisk support via telefonen
•	Et omkostningsbesparende alternativ til onsite hardwaresupport

Service information

•	Fjerndiagnosticering og -support

HP Services vil sammen med dig arbejde på at isolere hardwareproblemer og være behjælpelig med produktinstallation, konfiguration, opsætning og løsning af problemer.

•	Ombytning næste dag

Hvis problemet ikke kan løses remote, ombyttes det defekte produkt med et nyt produkt eller et produkt, der ydelsesmæssigt svarer til et nyt produkt. Hvis ombytningsproduktet skal leveres næste dag, skal dit serviceopkald være modtaget før kl. 15.00. Den permanente ombytningsenhed leveres inden for dækningsrammen.

HP Care Pack services til


	» Servere » Storage » Netværk » Software » Pc’er & workstations » Bærbare pc'er » Håndholdte » Printere og digital billedbehandling

Mere information


	» Brochurer & relevante links » Fordele ved HP Care Pack » Registrering af HP Care Pack » HP Care Pack opslagsværktøj » Om standardgaranti

Få mere at vide


	» Kontakt os for mere information

Dækningsrammer

- Normal åbningstid: - Service er tilgængelig mellem 8.00 og 17.00, mandag til fredag, undtagen helligdage.
- Udvidet åbningstid: - Service er tilgængelig mellem 8.00 og 21.00, mandag til fredag, undtagen helligdage.