|
|
 |
ProCurve garanties: waarom zijn die zo bijzonder? |
|
|
| In 1993 werd ProCurve Networking by HP het eerste bedrijf dat netwerkproducten met levenslange garantie aanbood. En nu, vele jaren later, biedt ProCurve deze ijzersterke garantie nog steeds: het zoveelste bewijs van de ongeëvenaarde betrouwbaarheid van de ProCurve producten en de legendarische HP kwaliteit die daaraan ten grondslag ligt. |
|
|
|
|
|
| De garantie van ProCurve kan een substantieel rendement op de investeringen van een organisatie opleveren. Als uw netwerk probleemloos werkt, heeft u weinig of geen last van systeemuitval. Uw zaken lopen door, uw personeel blijft productief en het werk kan gewoon doorgaan.
Bovendien kan een organisatie flink wat geld besparen op servicecontracten met de gratis levenslange garantie van ProCurve. Dat is vooral goed nieuws voor onderwijs- en overheidsinstellingen en bedrijven met een krap budget, die elke uitgave zorgvuldig moeten afwegen. De meeste organisaties gebruiken het geld dat ze besparen op servicecontracten voor extra investeringen in IT-apparatuur en -software, meer personeel of andere bedrijfskritieke producten of resources.
Dankzij de toonaangevende garantieprogramma's van ProCurve bespaart u geld op servicecontracten en voorkomt u dat uw werkzaamheden stil komen te liggen als gevolg van falende netwerkapparatuur. Zo versterkt u uw bedrijf en vergroot u het vertrouwen in uw netwerk. En dat is tenslotte de ruggengraat van uw organisatie.
ProCurve garantieprogramma's
Op meer dan 95 procent van de ProCurve producten krijgt u standaard levenslange garantie met vervanging per voorschot op de volgende werkdag zolang u eigenaar van het product bent. Vervanging per voorschot wil zeggen dat u niet hoeft te wachten wanneer u een defect product retourneert. ProCurve vervangt het product zodra u het nodig heeft.
De levenslange garantie van ProCurve biedt dekking voor het hele product zolang u eigenaar van het product bent, inclusief ventilatoren en voedingseenheden. De dekking omvat bovendien telefonische ondersteuning tijdens de volledige levensduur van het product, gedurende de uitgebreide kantooruren van 07:00 tot 18:00 uur (MST = GMT - 7 uur), van maandag tot en met vrijdag, en bovendien software-updates tijdens de volledige levensduur van het product. (Opmerking: de software-updates bestaan uit patches en reparaties van fouten in een specifieke versie van een specifiek product. Aan software-upgrades- installatie van een nieuwere versie van de software-zijn kosten verbonden.)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
"De levenslange garantie en gratis software-updates zijn unieke voordelen van de ProCurve producten."
– Joe Ziniel, Senior Product Program Manager van Motorola's Government & Enterprise Mobility Solutions, een business unit met een omzet van 6,2 miljard dollar die een toonaangevende wereldwijde provider is van geïntegreerde radiocommunicatie- en informatieoplossingen, waaronder bedrijfskritieke openbare-veiligheidssystemen, beveiligingssystemen en noodoproepsystemen.
"Vanwege de aard van onze werkzaamheden en doordat we 24 uur per dag en 7 dagen per week bezig zijn, is optimale ondersteuning van levensbelang voor ons. De kosten van externe ondersteuning rezen echter de pan uit. Dankzij de garantie en ondersteuning van ProCurve Networking zijn deze kosten verminderd met ten minste € 100.000 per jaar."
– Morgan Mårtenson, netwerk- en communicatiebeheerder van het academisch ziekenhuis Sahlgrenska in Göteborg in Zweden, het grootste ziekenhuis van Noord-Europa
"De levenslange garantie van ProCurve zorgt voor lagere eigendomskosten en een grotere betrouwbaarheid van onze producten."
– Joselito Remulla, vice president informatie- en communicatietechnologie van GMA Network, het toonaangevende tv-netwerk van de Filippijnen
"Wij zijn zeer onder de indruk van de kwaliteit van onze ProCurve switches, en de uitgebreide, levenslange garantie is uiteraard een fantastisch extra voordeel. Ik weet zeker dat ons netwerk nog vele jaren op ProCurve technologie zal blijven draaien."
– Ferdi Kirsten, IT-manager van de ijzerertsdivisie van Assmang, een van de drie divisies van een Zuid-Afrikaans bedrijf dat wereldwijd grondstoffen en legeringen levert |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Sommige andere netwerkleveranciers laten zich voorstaan op hun beperkte levenslange garanties. Met de nadruk op "beperkte". Hier kunt u zien welke voordelen de "echte" levenslange garantie van ProCurve heeft ten opzichte van de beperkte levenslange garanties van de concurrentie: |
|
|
|
|
| Toonaangevende garantie: vergelijking levenslange garantie |
| ProCurve |
Concurrentie |
| Levenslang: "zolang u eigenaar van het product bent" |
Levenslang: beperkt door productbeëindiging |
| Vervanging per voorschot op de volgende werkdag gedurende de levenscyclus |
Beperkingen voor vervanging per voorschot/volgende werkdag |
| Geldt voor het hele product |
Beperkingen voor ventilatoren en voedingseenheden |
| Telefonische ondersteuning tijdens de volledige levensduur van het product |
Beperkte duur van telefonische ondersteuning |
Telefonische ondersteuning tijdens uitgebreide kantooruren
(11x5: maandag - vrijdag 08:00 - 19:00 uur CET) |
Telefonische ondersteuning tijdens kantooruren (08:00 - 17:00 uur) |
| Software-updates voor de volle levensduur van het product |
Beperkte software of software gekocht op contractbasis |
|
|
|
| Zolang u het product bezit, met vervanging op de volgende werkdag (beschikbaar in de meeste landen). Voor de volgende producten en de bijbehorende modules geldt één jaar garantie met mogelijkheid tot verlenging: ProCurve Routing Switch 9300m serie, ProCurve Switch 8100fl serie, ProCurve Access Control Server 745wl en ProCurve Network Access Controller 800. Voor stand-alone software geldt mogelijk een andere garantieduur. Raadpleeg voor meer informatie het ProCurve softwarelicense-, garrantie- en supportboekje op www.procurve.eu/warranty
Zelfs voor deze "uitzonderingsproducten" geldt dat de ProCurve garantie van één jaar veel meer te bieden heeft dan vergelijkbare garanties van de concurrentie, zoals u in de volgende tabel kunt zien:
|
|
|
|
|
| Toonaangevende garantie: vergelijking garantie van één jaar |
| ProCurve |
Concurrentie |
| Vervanging per voorschot op de volgende werkdag gedurende één jaar |
Vervanging per voorschot op de volgende werkdag gedurende 30 dagen, daarna retourneren voor reparatie/vervanging |
| Geldt voor het hele product |
Beperkingen voor ventilatoren en voedingseenheden |
| Telefonische ondersteuning gedurende de levenscyclus van het product |
Telefonische ondersteuning gedurende 90 dagen |
Telefonische ondersteuning tijdens uitgebreide kantooruren
(11x5: maandag - vrijdag 08:00 - 19:00 uur CET) |
Telefonische ondersteuning tijdens kantooruren (08:00 - 17:00 uur) |
| Software-updates voor de volle levensduur van het product |
Beperkte software of software gekocht op contractbasis |
|
|
| Ga naar de ProCurve Web site voor meer informatie over de garantieprogramma's van ProCurve.. |
| |
|
|
Print versie
