 |
|
Hoge beschikbaarheid dankzij snelle service met vaste reparatietijdDankzij deze kostenbesparende HP Care Pack Service wordt systeemuitval ten gevolge van hardwarestoringen tot een minimum beperkt. De service omvat een vaste tijdsduur voor het oplossen van hardwareproblemen binnen 6 uur vanaf het moment waarop uw servicevraag is ontvangen. (Houd rekening met de onderstaande beperkingen voor de reparatietijd.) Als u systeemproblemen heeft en contact met HP opneemt, wordt u rechtstreeks doorverbonden met een door HP erkende technicus die is gespecialiseerd in het oplossen van problemen. Als uw probleem niet op afstand kan worden opgelost, komt een ervaren medewerker naar uw bedrijf om de hardware te repareren en te herstellen. Kies de call-to-repair hardware support binnen 6 uur als u:
- ervan op aan wilt kunnen dat het systeem binnen het kortst denkbare tijdsbestek weer wordt hersteld;
- de productiviteit wilt verhogen dankzij een langere systeembedrijfstijd;
- eenvoudig aan te schaffen en gebruiksvriendelijke garantieservices wenst;
- een betere resourceplanning en een efficiëntere inzet van het IT-personeel nastreeft.
Belangrijkste voordelen van de service
- Probleemdiagnose en support op afstand - HP Services werkt met elektronische tools voor support op afstand bij het opsporen van problemen en het implementeren van de oplossing.
|
|
|
|
Print versie
