|
|
 |
|
|
Soluzione dei problemi tutto il giorno, ogni giorno - oltre agli aggiornamenti software a prezzi competitivi. Il Supporto tecnico software HP fornisce i servizi globali 24x7 gli aggiornamenti a prezzo conveniente per l'ottimizzazione delle prestazioni e della disponibilità del software ProCurve. Questo conveniente servizio Care Pack HP offre al team IT l'accesso diretto ai centri di assistenza reti HP. I tecnici dei centri di assistenza specializzati forniscono consigli affidabili su problemi relativi all'uso del software e alle sue caratteristiche, alla diagnostica, alla soluzione dei problemi e all'identificazione degli errori software. Qualsiasi membro del personale IT può accedere elettronicamente alle informazioni essenziali sul supporto e sul prodotto. Scegliete il Supporto tecnico software 24x7 quando è necessario:
- aumentare la produttività dei system manager e degli operatori
- migliorare le prestazioni del sistema e ridurre il downtime dovuto ad errori software
- accelerare la soluzione dei problemi, grazie alle risorse tecniche a livello specialistico, in qualsiasi momento sia richiesto
- utilizzare una copertura di servizi conformi presso varie sedi di una vasta area geografica
- aggiornare il software HP e di produttori selezionati ad un prezzo prestabilito
Vantaggi del servizio |
|
|
|
- Accesso immediato alle risorse tecniche 24x7x365 - Consente di collegarsi con i tecnici del centro autorizzato HP tramite telefono, e-mail o FAX per assistenza nella soluzione dell'ottimizzazione del software o per problemi operativi. Il servizio è disponibile 24 ore su 24 ogni giorno, inclusi i giorni festivi.
- Analisi e soluzione dei problemi - HP Services fornisce un supporto correttivo per risolvere i problemi dei prodotti software, identificabili e riproducibili, e per agevolare l'identificazione di problemi difficili da riprodurre. Si può anche ricevere assistenza nella soluzione dei problemi e nell'impostazione dei parametri di configurazione.
- Requisiti software e supporto operativo - HP fornisce informazioni sui più recenti requisiti dei prodotti e su problemi e soluzioni note, oltre all'assistenza e ai consigli operativi.
- Gestione scalare - Le procedure di gestione scalare stabilite prevedono la fornitura di competenza specializzata da parte di HP e altri produttori selezionati.
- Informazioni elettroniche sul software - Potete accedere al servizio di supporto elettronico HP per le ultime correzioni software, ad un database per la soluzione degli errori, alla descrizione prodotti, alle specifiche tecniche, ai manuali, ed altro.
|
| Contattare HP per conoscere la disponibilità e i prezzi su ogni pagina in basso |
|
|
Versione stampabile
